Сріблясте таксі з написом TAXI на даху серед людей на міській вулиці
Компанія Bolt після внутрішньої перевірки назавжди обмежила доступ до платформи російськомовній водійці Тетяні. Вона під час поїздки в Мілані образила українок через мову. Пасажирці, яка замовляла авто, надали компенсацію.
«Безпека всіх користувачів є нашим безумовним пріоритетом. Поведінка, показана у відео, є неприйнятною та несумісною зі стандартами Bolt. Ми надзвичайно серйозно ставимося до повідомлень про дискримінаційну та ненависницьку поведінку й ретельно розглядаємо кожен такий випадок», — заявили в компанії.
У Bolt закликали користувачів повідомляти про прояви неприйнятної поведінки через службу підтримки.
Деталі інциденту
Анна Данилюк раніше розповіла про випадок у соцмережах. Вона підтвердила, що в компанії їй повідомили про результати перевірки. Їй компенсували витрати на поїздку та запропонували промокоди для знижок на наступні замовлення.
Дівчина додала, що через образи водійки в поліцію не зверталися. Час її перебування в Мілані був обмежений.
Інцидент стався під час поїздки. Водійкою стала Тетяна, у застосунку підписана як Tanja. Спершу вона поставила питання російською. Анна відповіла українською. Більше з Тетяною вони не розмовляли.
Перед висадкою подруги сказали «дякую». У відповідь почули образи та лайку. На відео чути, як водійка використовує нецензурні слова та заявляє, що українки її «бісять».
У коментарях лікарка Галина Круглицька написала, що мала схожий досвід із цією ж таксисткою. У її випадку поїздка закінчилася спокійно.
About the Author
